Projetos de Pesquisa 2013
PROJETO 01:
Projeto de pesquisa que visa estudar a sustentabilidade e desenvolvimento sustentável sob o ponto de vista do comportamento do consumidor e do cidadão, está registrado na Pró-Reitoria de Pesquisa da Universidade Federal de Juiz de Fora (UFJF), tendo início em outubro de 2013. O projeto conta com um bolsista e apoio de equipamentos.
*OBS: projeto registrado na UFJF - em caso de consulta como fonte bibliográfica, é necessário a citação de autoria conforme regras ABNT.
ARQUIVO PDF - Projeto Site-Sustentabilidade e desenvolvimento sustentável.pdf (138617)
PROJETO 02:
O estudo da qualidade no atendimento é objeto de estudo neste projeto. Em conjunto com o Prof. Dr. Victor Paradela e mais dois bolsistas, o presente projeto estuda como é a visão dos empreendedores e consumidores com relação ao atendimento oferecido pelos pequenos varejos do centro comercial da cidade de Juiz de Fora - MG.
Em um primeiro momento, entre 2012 e 2013, foi estudado a gestão de pessoas e a relação com o atendimento. O resultado desta etapa foi a publicação de um artigo científico no Congresso CASI 2013, na Universidade Federal Fluminense (UFF) em Volta Redonda - RJ. O artigo foi agraciado como fast track em periódico nacional Qualis.
Atualmente, ocorre pesquisa de campo para verificar a visão do consumidor final com relação ao tendimento dos varejos. A seguir, o artigo já publicado do projeto: